Uvjeti korištenja

Vrijedi od 13. listopada 2026.

Ovi uvjeti uređuju korištenje vratisekuci.com, besplatne platforme Vrati se kući za izgubljene i pronađene ljubimce u Hrvatskoj. Platformu vodi Matej Ritoša, a kontakt za korisnike i nadležna tijela je ritossamatej@gmail.com. Komuniciramo na hrvatskom jeziku. Obrada podataka opisana je u Pravilima privatnosti.

Čemu platforma služi

Možete pregledavati prijave na karti, objaviti nestanak ili pronalazak, prijaviti viđenje te napraviti javni profil ljubimca s QR oznakom. Podatke unose korisnici. Ne jamčimo pronalazak životinje, točnost svake objave ni identitet osobe koja se javi. Platforma nije službeni registar mikročipova, veterinarska služba ni služba za hitne slučajeve.

Račun i objavljivanje

Za objavu i prijavu viđenja potreban je račun s potvrđenom adresom e-pošte. Obrazac prijave možete pripremiti prije prijave; lokalni nacrt nije javna objava. Unesite točne podatke, koristite račun za koji ste ovlašteni i čuvajte lozinku. Ako sumnjate na neovlašten pristup, javite nam se. Maloljetnici trebaju pomoć roditelja ili skrbnika pri objavljivanju i kontaktu s nepoznatim osobama.

Objavljujte samo sadržaj koji imate pravo koristiti. Navedite informacije potrebne za prepoznavanje i povratak ljubimca. Nemojte u opis ili fotografiju stavljati kućnu adresu, broj mikročipa, tuđe kontaktne podatke ili druge nepotrebne osobne podatke. Javni telefon uključujete zasebno u svojem profilu i možete ga naknadno isključiti.

Zabranjeni su namjerno lažne prijave, prijevare, prijetnje, uznemiravanje, mržnja, nezakonit sadržaj, neželjene poruke, prodaja životinja, kršenje tuđih autorskih prava te pokušaji neovlaštenog pristupa, zaobilaženja ograničenja ili ometanja rada platforme.

Vaš sadržaj i javnost objava

Zadržavate prava na svoj sadržaj. Objavom dajete platformi neisključivo dopuštenje da ga pohrani, tehnički prilagodi, prikaže i omogući dijeljenje poveznice ili pregleda objave u opsegu potrebnom za ovu uslugu. To nije prijenos vlasništva nad sadržajem niti dopuštenje za nepovezanu prodaju vaših fotografija.

Javne stranice mogu pregledati i podijeliti drugi ljudi i tražilice. Sadržaj možete uređivati kroz dostupne kontrole, a prijavu označiti zatvorenom ili navesti da je ljubimac ponovno kod kuće. Zatvaranje prijave ne briše njezinu javnu stranicu. Za uklanjanje pojedinog sadržaja pišite nam s poveznicom; cijeli račun možete izbrisati u profilu. Dopuštenje za daljnji javni prikaz uklonjenog sadržaja prestaje uklanjanjem, uz tehničke kopije i čuvanje potrebno prema zakonu. Ne možemo izravno obrisati kopije koje su drugi samostalno preuzeli.

Viđenja i siguran povratak ljubimca

Nepotvrđeno viđenje nije utvrđena činjenica. Oznaka „Vlasnik potvrdio” opisuje radnju vlasnika prijave, a ne neovisnu provjeru platforme. Linija na karti povezuje prijavljena mjesta i vremena; ne prikazuje stvarnu putanju životinje. Lokacije su približne.

Ne ulazite na privatni posjed bez dopuštenja i ne ugrožavajte sebe, druge ljude ili životinju. Prije predaje ljubimca razumno provjerite vlasništvo, primjerice uz pomoć veterinara i očitanja mikročipa. Ne šaljite novac nepoznatoj osobi samo na temelju tvrdnje da je pronašla ljubimca. U slučaju neposredne opasnosti obratite se nadležnim službama.

Prijava sadržaja i moderacija

Prijavljeni korisnici mogu koristiti „Prijavi sadržaj” uz objavu. Nezakonit sadržaj, povredu privatnosti ili autorskih prava možete prijaviti i bez računa na ritossamatej@gmail.com. Navedite točnu poveznicu, obrazloženje problema, relevantne činjenice ili dokaze, svoj kontakt za odgovor te izjavu da u dobroj vjeri smatrate navedene informacije točnima i potpunima. Ne šaljite više osobnih podataka nego što je potrebno za provjeru.

Prijave pregledava operator. Ovisno o sadržaju i okolnostima može zatražiti dodatne informacije, sakriti ili ukloniti prijavu, odbaciti viđenje ili ograničiti račun koji zloupotrebljava uslugu. Ograničenja učestalosti zahtjeva djeluju automatski radi zaštite sustava; sama prijava sadržaja ne znači da je sadržaj dokazano nezakonit.

Kada je dostupan kontakt, obavijestit ćemo podnositelja o primitku uredne prijave i ishodu, a pogođenog korisnika o ograničenju, razlogu i mogućnostima osporavanja, osim kada zakon priječi obavještavanje. Ako se ne slažete s odlukom, pošaljite odgovor na naš kontakt s poveznicom i razlogom prigovora. Ponovno ćemo razmotriti odluku i obavijestiti vas o ishodu. Time se ne ograničava pravo obraćanja nadležnom tijelu ili sudu.

Dostupnost i odgovornost

Nastojimo održavati uslugu dostupnom i ispravljati pogreške, ali rad može biti privremeno prekinut zbog održavanja, mreže ili pružatelja usluga. Važne podatke čuvajte i izvan platforme. Korisnici odgovaraju za svoje objave i postupke u okviru primjenjivog prava; operator za svoje obveze odgovara u skladu sa zakonom. Ovi uvjeti ne isključuju odgovornost koja se prema zakonu ne može isključiti niti umanjuju obvezna prava korisnika.

Promjene i prestanak korištenja

Korištenje možete prekinuti i zatražiti brisanje računa u bilo kojem trenutku. Nove uvjete objavljujemo na ovoj stranici s datumom važenja. O bitnim promjenama koje utječu na postojeće korisnike ili planiranom trajnom prestanku usluge obavijestit ćemo unaprijed putem platforme ili kontakta računa, kada je to izvedivo. Hitne promjene potrebne radi zakona ili sigurnosti mogu se primijeniti odmah uz odgovarajuću obavijest.

Mjerodavno pravo i sporovi

Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz obvezne odredbe prava Europske unije i zaštite korisnika koje se ne mogu ugovorom isključiti. Problem prvo pokušajte riješiti putem našeg kontakta. Ako dogovor nije moguć, nadležnost tijela i sudova određuje se prema primjenjivim propisima; ovim uvjetima ne nameće se isključiva nadležnost koja bi ograničila vaša zakonska prava.